Soporte

¿Necesitas ayuda con RosterShift? Aquí te explicamos cómo contactarnos y encontrar respuestas rápidas.

Obtén ayuda por correo electrónico

La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico a support@rostershift.app. RosterShift está creada y mantenida por un desarrollador independiente, así que leemos cada mensaje personalmente — incluye el nombre de tu equipo y una breve descripción del problema para que podamos ayudarte más rápido.

Preguntas frecuentes

Muchas preguntas habituales — sobre precios, la prueba gratuita, la privacidad de la ubicación y cómo funciona RosterShift — están respondidas en las preguntas frecuentes de la página de inicio.

Unirte a un equipo

Para unirte al horario de guardias de tu equipo hospitalario, pide a tu coordinador un código de invitación. Introduce el código en la app en Unirse a un equipo y tendrás acceso al espacio de trabajo de tu equipo, a los horarios publicados y a los anuncios. Si tu código de invitación no funciona, contacta primero con tu coordinador — si el problema persiste, escríbenos y te ayudaremos a resolverlo.

Solicitudes de cuenta y datos

Si quieres actualizar los datos de tu cuenta, exportar tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta o de tu registro en la lista de espera, escribe a support@rostershift.app y nos ocuparemos de ello. Consulta nuestra Política de privacidad para más información sobre cómo se tratan tus datos.

Ayuda con la suscripción

Las suscripciones se gestionan a través de tu cuenta de Apple ID. Para ver, cambiar o cancelar tu suscripción a RosterShift Pro, ve a Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones en tu iPhone. Para problemas de facturación, el equipo de soporte de Apple suele ser la vía más rápida; para cualquier duda sobre qué incluye RosterShift Pro, contáctanos directamente.