Assistance

Besoin d'aide avec RosterShift ? Voici comment nous contacter et trouver rapidement des réponses.

Obtenir de l'aide par e-mail

Le moyen le plus rapide de nous contacter est d'écrire à support@rostershift.app. RosterShift est créée et maintenue par un développeur indépendant, nous lisons donc chaque message personnellement — merci d'indiquer le nom de votre équipe et une brève description du problème afin que nous puissions vous aider rapidement.

Questions fréquentes

De nombreuses questions courantes — tarifs, essai gratuit, confidentialité de la localisation et fonctionnement de RosterShift — trouvent une réponse dans la FAQ de la page d'accueil.

Rejoindre une équipe

Pour rejoindre le planning de garde de votre équipe hospitalière, demandez un code d'invitation à votre coordinateur. Saisissez le code dans l'application sous Rejoindre une équipe, et vous aurez accès à l'espace de travail de votre équipe, aux plannings publiés et aux annonces. Si votre code d'invitation ne fonctionne pas, contactez d'abord votre coordinateur — si le problème persiste, écrivez-nous et nous vous aiderons à le résoudre.

Demandes liées au compte et aux données

Si vous souhaitez mettre à jour vos informations de compte, exporter vos données ou demander la suppression de votre compte ou de votre inscription à la liste d'attente, écrivez à support@rostershift.app et nous nous en occuperons. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur le traitement de vos données.

Aide sur l'abonnement

Les abonnements sont gérés via votre compte Apple ID. Pour consulter, modifier ou annuler votre abonnement RosterShift Pro, allez dans Réglages > [votre nom] > Abonnements sur votre iPhone. Pour les problèmes de facturation, le support Apple est généralement le plus rapide ; pour toute question sur le contenu de RosterShift Pro, contactez-nous directement.